Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEDOFLEX.PL

Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem ledoflex.pl, zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, procedury reklamacyjne oraz wszelkie prawa i obowiązki stron.

  2. Sklep internetowy ledoflex.pl prowadzony jest przez: Oktawian Gawryś ul. Morcinka 3c/3, 42-600 Tarnowskie Góry

    E-mail: ledoflex.info@gmail.com zwany dalej „Sprzedawcą".

  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy wyłącznie drogą elektroniczną, pod adresem e-mail: ledoflex.info@gmail.com. Czas odpowiedzi wynosi do 2 dni roboczych.

  4. Regulamin jest dostępny pod adresem ledoflex.pl/regulamin i stanowi integralną część każdej umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu.

  5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.

§2. Definicje

  • Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem ledoflex.pl
  • Sprzedawca — podmiot wskazany w §1 ust. 2
  • Klient — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego)
  • Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem; zakup dokonywany w ramach działalności gospodarczej
  • Towar — produkt oferowany w Sklepie, w szczególności elastyczna lampa LED Ledoflex
  • Umowa — umowa sprzedaży na odległość zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
  • Dropshipping — model logistyczny, w którym towar jest wysyłany bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy/magazynu do Klienta, bez pośrednictwa magazynu Sprzedawcy
  • Producent — podmiot wytwarzający lub importujący Towar, wskazany na produkcie lub w jego dokumentacji

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do internetu (komputer, smartfon, tablet)
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookie
  • aktywny i poprawny adres e-mail

§4. Model sprzedaży — dropshipping

  1. Sprzedawca prowadzi sklep wyłącznie w modelu dropshippingu. Oznacza to, że produkty zamawiane w Sklepie są wysyłane bezpośrednio z zewnętrznego magazynu dostawcy do Klienta. Sprzedawca nie prowadzi własnego magazynu produktów.

  2. Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży i bezpośrednim sprzedawcą wobec Klienta — ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i przepisach prawa.

  3. Sprzedawca nie jest producentem Towarów oferowanych w Sklepie. Urządzenia elektroniczne sprzedawane w Sklepie są produktami zewnętrznych producentów. Odpowiedzialność producenta z tytułu bezpieczeństwa produktu (w rozumieniu przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny) spoczywa na podmiocie wskazanym na produkcie lub w jego dokumentacji jako producent lub importer.

  4. Ze względu na model dropshippingu, czas realizacji zamówień może być dłuższy niż w tradycyjnym sklepie. Aktualne szacowane terminy dostawy są zawsze widoczne na stronie produktu i w Polityce Wysyłki.

§5. Oferta i ceny

  1. Produkty prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w sensie prawnym — do momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  2. Ceny podane przy produktach są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są naliczane oddzielnie i wyświetlane przed finalizacją zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji i wyprzedaży. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych i potwierdzonych przed zmianą.

  5. W przypadku oczywistej omyłki w cenie produktu (błąd techniczny, typograficzny), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu wpłaconych środków.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez: wybór produktu i ilości → dodanie do koszyka → uzupełnienie danych dostawy i płatności → akceptację Regulaminu → złożenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę" (lub innym o równoważnym znaczeniu).

  3. Umowa sprzedaży jest zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.

  4. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez Klienta.

§7. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności metodami dostępnymi w Sklepie w chwili składania zamówienia.

  2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. Sprzedawca nie przechowujedanych kart płatniczych ani innych wrażliwych danych finansowych.

  3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane.

§8. Dostawa

  1. Towar jest wysyłany bezpośrednio z zewnętrznego magazynu dostawcy do Klienta.

  2. Orientacyjny czas dostawy wynosi 7–30 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, w zależności od lokalizacji magazynu, aktualnych warunków logistycznych i obciążenia przewoźnika.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z: działania przewoźnika, kontroli celnych, warunków atmosferycznych, siły wyższej lub innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

  4. Koszty dostawy są wskazane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

  5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje na adres e-mail numer śledzenia (tracking number). Ze względu na model dropshippingu, aktualizacje statusu śledzenia mogą pojawiać się z opóźnieniem.

  6. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych opakowania, Klient powinien sporządzić protokół szkody z kurierem lub przewoźnikiem i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę — jest to warunek skutecznego rozpatrzenia reklamacji z tytułu uszkodzenia w transporcie.

§9. Bezpieczeństwo użytkowania produktu i ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy

9.1. Przeznaczenie i właściwe użytkowanie

Elastyczna lampa LED Ledoflex jest urządzeniem elektrycznym przeznaczonym do oświetlenia warsztatu i przestrzeni roboczych. Produkt należy użytkować wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi dołączoną do zestawu.

9.2. Zakazy użytkowania

Zabrania się w szczególności:

  • użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi
  • samodzielnej naprawy, modyfikacji, rozmontowywania lub ingerencji w elektronikę urządzenia
  • ładowania urządzenia za pomocą ładowarek lub kabli o nieodpowiednich lub nieznanych parametrach technicznych (napięcie, natężenie)
  • użytkowania urządzenia z widocznie uszkodzonymi kablami, złączami, obudową lub elementami silikonowymi
  • narażania urządzenia na warunki wykraczające poza specyfikację techniczną (skrajne temperatury, nadmierna wilgotność, zanurzenie w cieczach, jeśli nie jest to wprost dozwolone przez producenta)
  • zostawiania ładującego się urządzenia bez nadzoru przez dłuższy czas
  • użytkowania przez osoby niepełnoletnie bez nadzoru osoby dorosłej
  • używania urządzenia w środowiskach z obecnością łatwopalnych gazów, cieczy lub pyłów

9.3. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność za:

a) wszelkie szkody majątkowe lub niemajątkowe (w tym uszkodzenie mienia, pożar, zalanie, przegrzanie) wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją, niniejszym Regulaminem lub zasadami bezpieczeństwa,

b) szkody wynikające z samodzielnych napraw, modyfikacji lub nieautoryzowanych ingerencji w urządzenie,

c) szkody wynikające z użytkowania urządzenia z niekompatybilnym sprzętem lub zasilaczami niezalecanymi przez producenta,

d) utratę zysku, przerwy w prowadzeniu działalności, utratę danych oraz wszelkie szkody pośrednie lub następcze,

e) naturalne zużycie produktu, w tym stopniowy spadek jasności LED i pojemności baterii wynikające z normalnej eksploatacji,

f) działanie siły wyższej.

9.4. Odpowiedzialność producenta

Sprzedawca jest resellerem, a nie producentem urządzenia. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo produktu w rozumieniu Ustawy z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów oraz przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny spoczywa na producencie lub importerze wskazanym na produkcie lub w dokumentacji. Klient może żądać od Sprzedawcy wskazania danych producenta lub importera.

9.5. Odpowiedzialność Przedsiębiorców

Wobec Klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej (Przedsiębiorców), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w całości. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorców żadnej odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze ani utracone korzyści.

§10. Rękojmia — reklamacje

10.1. Zakres odpowiedzialności

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach rękojmi określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi.

Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego Towaru z umową — w szczególności gdy Towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia.

10.2. Wyłączenia rękojmi

Rękojmia nie obejmuje w szczególności:

  • uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta (np. upadki, zgniecenia, przecięcia kabla)
  • uszkodzeń chemicznych lub termicznych (np. zalanie olejem silnikowym, narażenie na wysoką temperaturę)
  • wad i uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub niniejszym Regulaminem
  • uszkodzeń powstałych wskutek samodzielnych napraw, modyfikacji lub nieautoryzowanych ingerencji
  • normalnego zużycia produktu (w tym stopniowego spadku jasności LED i pojemności baterii akumulatora — są to naturalne procesy eksploatacyjne niestanowiące wady)
  • uszkodzeń wynikających z użytkowania nieodpowiednich zasilaczy lub ładowarek

10.3. Procedura reklamacyjna

KROK 1 — Zgłoszenie reklamacji (e-mail)

Klient zgłasza reklamację na adres e-mail: ledoflex.info@gmail.com Temat: REKLAMACJA – [NUMER ZAMÓWIENIA]

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • imię i nazwisko, adres e-mail
  • numer zamówienia i datę zakupu
  • opis wady — kiedy została stwierdzona, jak się objawia, w jakich okolicznościach do niej doszło
  • zdjęcia lub nagranie wideo dokumentujące wadę (obowiązkowe)
  • informację, czy Klient żąda naprawy, wymiany czy obniżenia ceny

KROK 2 — Rozpatrzenie

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej prawidłowego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

KROK 3 — Decyzja i dalsze postępowanie

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca według własnego wyboru:

  • naprawi Towar, lub
  • wymieni Towar na nowy, wolny od wad, lub
  • zwróci cenę zakupu

Sprzedawca może wezwać Klienta do odesłania reklamowanego Towaru na wskazany adres. Koszt przesyłki reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Koszt odesłania Towaru po uznaniu reklamacji ponosi Sprzedawca.

10.4. Reklamacja nieuzasadniona

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (brak wady, wada wynikająca z użytkowania niezgodnego z instrukcją, normalne zużycie), Towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

§11. Gwarancja producenta

  1. Na Towary sprzedawane w Sklepie może być udzielona gwarancja producenta. Warunki gwarancji określone są w dokumentacji dołączonej do produktu lub udostępnionej przez producenta.

  2. Sprzedawca nie jest podmiotem udzielającym gwarancji i nie prowadzi obsługi gwarancyjnej w imieniu producenta.

  3. Gwarancja producenta nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem ledoflex.pl/polityka-prywatnosci.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

    • mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
    • stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej
    • platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

  3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do uczestniczenia w postępowaniach ADR (Alternative Dispute Resolution).

§14. Prawo właściwe i właściwość sądu

  1. Prawem właściwym dla umów zawartych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

  2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem, że Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym według przepisów ogólnych.

  3. Wobec Przedsiębiorców właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konta zostaną poinformowani drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych i potwierdzonych przed datą zmiany.

  3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 12 lipca 2026 r..

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenie RODO.

⚠️ Uwaga dla Sprzedawcy: Niniejszy Regulamin ma charakter wzorcowy i powinien zostać zweryfikowany przez radcę prawnego lub adwokata przed opublikowaniem. Szczególnie §9 (ograniczenie odpowiedzialności) powinien być skonsultowany pod kątem aktualnego orzecznictwa i przepisów konsumenckich obowiązujących w dacie publikacji.