Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Ledoflex.pl
Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.
1. Model logistyczny — dropshipping
Ledoflex prowadzi sprzedaż wyłącznie w modelu dropshippingu. Oznacza to, że zamówione produkty są wysyłane bezpośrednio z zewnętrznego magazynu naszego dostawcy do Ciebie — bez pośrednictwa naszego własnego magazynu.
Dzięki temu możemy oferować konkurencyjne ceny. Prosimy jednak o uwzględnienie, że czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku tradycyjnych sklepów prowadzących własny magazyn w Polsce.
2. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
W przypadku zapytań o wysyłkę zagraniczną skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia: ledoflex.info@gmail.com
3. Czas realizacji i dostawy
| Etap | Szacowany czas |
|---|---|
| Weryfikacja płatności i przekazanie zamówienia do dostawcy | 1–3 dni robocze |
| Przygotowanie i nadanie paczki przez magazyn dostawcy | 1–5 dni roboczych |
| Transport do Klienta | 7–21 dni roboczych |
| Łączny szacowany czas od zamówienia do doręczenia | 9–29 dni roboczych |
⚠️ Ważne: Powyższe terminy mają charakter orientacyjny. Na czas dostawy mogą wpływać czynniki niezależne od Sprzedawcy: obciążenie logistyczne dostawcy, warunki celne, warunki atmosferyczne, działania siły wyższej lub wzmożony ruch w sezonach świątecznych.
Jeśli masz pilne potrzeby terminowe — skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
4. Koszty dostawy
Aktualne koszty dostawy są zawsze wyświetlane w koszyku przed finalizacją zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów dostawy — zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki przez magazyn dostawcy, na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie przesłany numer śledzenia przesyłki (tracking number).
Śledzenie jest dostępne na stronie odpowiedniego przewoźnika lub poprzez ogólne serwisy śledzenia przesyłek międzynarodowych (np. 17track.net, aftership.com).
Ze względu na model dropshippingu, pierwsze aktualizacje statusu śledzenia mogą pojawić się z opóźnieniem 2–5 dni od daty nadania — jest to normalne i nie świadczy o problemie z zamówieniem.
6. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
Przy odbiorze paczki od kuriera zalecamy:
- Sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne nie nosi śladów uszkodzeń, zgniecenia lub wilgoci
- W przypadku widocznych uszkodzeń — sporządzić protokół szkody z kurierem/przewoźnikiem w momencie odbioru
- Niezwłocznie poinformować nas e-mailem, dołączając zdjęcia uszkodzonego opakowania i towaru
Brak protokołu szkody sporządzonego przy odbiorze może znacznie utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzenia w transporcie.
7. Sytuacje problematyczne
Znaczne opóźnienie dostawy
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu 35 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem ledoflex.info@gmail.com. Podaj numer zamówienia i dostępne informacje z systemu śledzenia.
Uszkodzenie przesyłki
Skontaktuj się z nami niezwłocznie po odbiorze uszkodzonej przesyłki. Wyślij na ledoflex.info@gmail.com:
- zdjęcia uszkodzonego opakowania (z zewnątrz i wewnątrz)
- zdjęcia uszkodzonego towaru
- kopię protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem (jeśli dotyczy)
Zaginięcie przesyłki
W przypadku braku jakiejkolwiek aktualizacji statusu przez ponad 40 dni roboczych od daty nadania, skontaktuj się z nami. Wszczniemy procedurę reklamacyjną u przewoźnika.
Nieudana próba doręczenia
W przypadku nieobecności przy doręczeniu, przewoźnik zazwyczaj pozostawia awizo. Sprawdź skrzynkę pocztową i postępuj zgodnie z instrukcją przewoźnika. W przypadku zwrotu paczki do magazynu z powodu nieodebrania, koszty ponownej wysyłki ponosi Klient.
8. Zwrot kosztów dostawy
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Sprzedawca zwraca koszt najtańszej dostępnej w Sklepie standardowej opcji dostawy — niezależnie od wybranej przez Klienta metody wysyłki. Różnica między kosztem wybranej opcji a najtańszą opcją standardową nie jest zwracana. Szczegóły zawarte są w Polityce Zwrotów.
9. Kontakt w sprawach wysyłki
E-mail: ledoflex.info@gmail.com Temat wiadomości: WYSYŁKA – [NUMER ZAMÓWIENIA]
Czas odpowiedzi: do 2 dni roboczych (dni robocze: poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Niniejsza Polityka Wysyłki obowiązuje od dnia 12 lipca 2026 r..